Q&A
よくある質問
入会前に
知っておきたいポイント
お客様の疑問や不安を事前に解消へと導けるよう、よくいただくご質問と回答を掲載しています。初めての方もスムーズにスタートしていただけるよう、入会に関する手続きや利用時間、料金の仕組み、通い方のポイントなど、事前に知っておきたい内容をわかりやすくまとめました。また、トレーニングの進め方や理学療法士によるサポート体制にも触れていますので、ぜひ一度ご覧ください。
Q
コース変更をしたいのですが、どうすればいいでしょうか？
A
ご入会店舗にてお手続きをお願いいたします。コース変更希望月の1ヶ月前までのお手続きが必要です。
Q
月の途中からの契約の場合、1ヶ月分掛かりますか？
A
月の途中からの場合、初月は日割りが適用されます。
Q
当日見学は可能か？
A
スタッフ常勤時間内にて対応が可能となっております。
ご来店の際は事前にスタッフ常勤時間のご確認をお願いいたします。
Q
室内用のシューズはどのような物を準備したらいいですか？
A
シューズに関しましては、外履き用で使っていないランニングシューズなどであれば問題ありません。
シューズを履くことにより怪我の防止にも繋がりますので必ず履いた状態で器具の利用をお願いいたします。
Q
見学してみて決めたいと思いますが大丈夫ですか？
A
各店舗無料体験ができるようになっております。実際に器具を触って体験してお決めください。
予約なしの飛び込みでも可能です。尚、スタッフ常勤時間内にご来店をお願いいたします。
Q
利用者が多い時間帯は何時頃ですか？
A
店舗ごとに異なりますが午前中、もしくは仕事帰りの方が利用される19:00ごろです。
Q
運動の経験がない初心者でもできますか？
A
当ジムに入会いただいているのは初心者の方やご高齢の方、女性の会員様が多いです。
入会時に器具の使い方など一つ一つ丁寧にご説明させていただきますので安心してトレーニングが可能です。わからないことなどあればスタッフ常勤時間にお気軽にお声掛けください。
Q
スタッフはいついますか？
A
店舗情報よりスタッフ常勤時間をご確認ください。※スタッフ常勤時間内にて各種手続き、体験や見学も可能となっております。
Q
利用する際、月に何回まで利用できますか？
A
ご入会いただきましたコースの条件内であれば、何度でもご利用が可能となっております。
例)スタンダード 24時間365日何度でも利用可能。
Q
店舗の電話に繋がりません。
A
店舗へのお問い合わせは、スタッフ常勤時間にてご連絡ください。
